Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành UAG: Hiện nay trên thị trường Việt Nam cũng như toàn cầu có rất nhiều sản phẩm UAG giả, hàng kém chất lượng, hàng xách tay trôi nổi…Nhằm đảm bảo quyền lợi cho UAG và khách hàng, chúng tôi đề nghị Quý khách hàng thực hiện chính sách bảo hành như sau:
Tại Việt Nam CHỈ CÓ 1 Công ty phân phối sản phẩm UAG chính thức là Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ NDTL. Chính vì vậy sẩn phẩm chính hãng và được bảo hành đều phải có tem của nhà phân phối. Tem của nhà phân phối UAGVietnam được dán trên vỏ hộp bên cạnh trái và cạnh phải. Ngoài ra bên cạnh sản phẩm cũng có tem xác thực sản phẩm và kích hoạt bảo hành bằng QR Code.
Sản phẩm gửi trả bảo hành Phải có hộp đi kèm, không chấp nhận hàng gửi bảo hành không có hộp.
Sản phẩm Bao da, ốp lưng, dây đeo đồng hồ Apple Watch UAG nếu muốn được bảo hành phải có tem trên hộp.
Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu bị rớt hoặc cố tình tạo ra hoặc không thực hiện các qui định về bảo hành do nhà Phân phối UAGVietnam là Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ NDTL .
1. Điều kiện bảo hành hợp lệ:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, không bị biến dạng do tác động của ngoại lực.
- Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm phải còn nguyên hộp; tem QR và S/N trên hộp phải còn nguyên vẹn và còn đầy đủ thông tin.
- Sản phẩm phải có đầy đủ hoá đơn/ thông tin mua hàng tại các đại lý uỷ quyền chính hãng của UAG tại Việt Nam.
2. Điều kiện từ chối bảo hành
- Sản phẩm bị mất tem QR, S/N; hoặc tem QR, S/N dán trên hộp bị mất hoặc thông tin không còn nhìn rõ, sản phẩm không còn hộp.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của UAG Việt Nam.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
4. Phương thức bảo hành:
- Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm đến các đại lý đã mua hoặc UAGVietnam và kỹ thuật kiểm tra đúng là lỗi nhà sản xuất sẽ được đổi mới. Nếu trường hợp mặt hàng này trong kho không có sẵn thì thời gian chờ hàng về để đổi là tối đa 2-3 tuần hoặc đổi qua sản phẩm khác tương đương trong trường hợp hết hàng (ngừng sản xuất).
Trân trọng!
